Médiarés

Van, hogy közhelyesek, unalmasak és szájbarágósak a társadalmi célú hirdetések.
És van, hogy jól sikerülnek.
 

Ők tényleg jobban tudják!

Elfújja, felborítja, mégis szerethető...!

Ezek az emberek...!

Ezek a szemét emberek!

Egy felmérés alapján Magyarországon a döntéshozók társadalmi felelősségvállalás alatt csak egy kis faültetést, némi környezetvédelmi tevékenységet és adakozást értenek.

Ez is valami, de azért elég kevés.
Legrosszabb esetben persze a cégek egyáltalán nem tartják fontosnak, hogy ilyesmivel foglalkozzanak. Többségük szerint ehhez a pénz hiányzik. Pedig nem feltétlenül szükséges sok pénz ahhoz, hogy egy vállalat legalább felelősnek tűnjön, ehhez képest még egy lépés, hogy ne csak tűnjön, hanem valóban legyen is az.

A gyorséttermekben ma már bevett szokás, hogy a hulladékot szelektíven gyűjtik. Ez alapvetően jó irány, hiszen valahol még erre sem áldoznak energiát, pedig ez aligha pénz kérdése. Azonban ebben ki is merül a társadalom iránti felelős gondolkodás. Ritkán fordul elő, hogy hátrányos helyzetűeket alkalmazzanak, valódi kulturális értékeket képviseljenek.

Sajnos a felmérésből kiderül, a döntéshozók szerint elég egy kis támogatást nyújtani, adományokat adni, és már le is tudták ezt a feladatkört. Egyesek tovább mentek és megnevezték a környezetvédelmet, esetleg a közösségek iránti elkötelezettséget is. Csak igen kevesen jutottak el az átláthatóság, a fenntarthatóság vagy más mélyrehatóbb feladatokig, noha a CSR egy gondolkodásmódot, egy vállaltirányítási kultúrát is jelent.

Ha társadalmi felelősségvállalás alatt valóban csak ilyen felszínes és közhelyes megoldásokat veszünk, akkor könnyen „ciki” lehet egy vállalat CSR-tevékenysége. E miatt sokan egyszerűen zöldrefestésnek nevezik azt. Amikor hazugságra alapul a kommunikáció, és amikor a vállalat alaptevékenysége olyan káros termék vagy szolgáltatás, akkor valóban hiteltelenné válik bárminemű CSR. Rossz fényt vethet a cégre, amikor üres „mentsük meg a földet” lózungokból áll a CSR-kommunikáció, vagy amikor a vállalatvezetők cselekedetei és kommunikáció ellentmondanak egymásnak - például ha a vezérigazgató céges luxusterepjáróval érkezik a Föld Napja rendezvényre, vagy ha saját elhízott gyerekei nyalókát szopogatnak az éhező afrikai árvák meglátogatása közben.

Sajnos főleg a kisebb cégeknél magával a kommunikációval is keveset és szakszerűtlenül bánnak, hát még a társadalmi felelősségvállalás kérdéskörével. Pedig aki hajlandó ilyen kérdésekre időt és energiát áldozni, az jó hírnevet szerezhet, és iránta az üzleti és a fogyasztói bizalom is könnyen megnő.
 

Korábban már írtunk róla, hogy sok reklám klisével dolgozik. Könnyen azonosítható dramaturgiai struktúrával vagy ötlettel rendelkeznek.

A klisék lehetnek hasznosak, emlékezetesek, könnyen megjegyezhetőek vagy akár humorosak, önmaguk paródiái, a legtöbbször azonban egyszerűen ötlettelenné, közhelyessé teszik a reklámokat.

Néhány újabb klisétípus a reklámokban:

Mindent megér
A termékért mindent. Nincs olyan, amit ne tenne meg érte az ember – legalábbis a reklámban. A szereplők akár egy repülőgépből is hajlandóak kiugrani érte, gyakran pedig küzdelmet folytatnak egymással, hogy az övék lehessen a vágyott cucc. Szintén gyakori megoldás, ami az előbbinek tulajdonképp az inverze, amikor a hirdetett termék vagy szolgáltatás hajlandó bármire a fogyasztóért.

Ezzel a klisével dolgozik ez a reklám is, és van némi Reszkessetek betörők beütése, de jól sikerült, látványos.

Szuperhős
A termék erősségei felnagyítva jelennek meg. Bonyolult és nehéz helyzeteket old meg, átvészeli a megpróbáltatásokat, nincs előtte akadály. Olykor szuperképességekkel rendelkezik és képes szuperképességekkel felruházni fogyasztóját is.

…és van amikor nincs a termék, akkor nincs hősködés sem.

Túl nagy a kínálati oldal, messze meghaladja a keresletet a turizmusban. Vannak régiók Magyarországon, ahol rengeteg szálloda van, és ezekre a területekre újabbak épülnek. Ugyanakkor vannak az országban olyan térségek, ahova nem akarjuk vonzani a turistákat, pedig volna mit látni. A külföldiek néhol mégis felfedeznek látnivalókat, mert nemzetközi kiadványok megemlítik azt, amit Magyarország nem emel ki. Ezeken a részeken kevés a szálloda vagy egyáltalán nincs megfelelő szálláshely-szolgáltatás. A turistának így legfeljebb fél napos kirándulásra nyílik lehetősége ilyen területeken.

A tipikusan ismert országrészekben, hiába egyre több a turista és ők valamivel több vendégéjszakát töltenek itt el, az egyre több szálloda egymás elől szipkázza el a vendégeket. Valószínűleg mégsem kellene sajnálni a vendéglátósokat és szállodásokat, hiszen azért, ha ügyesek, tudnának bőven bevételt és nyereséget termelni. Különösen most nyáron, amikor a Balaton körül megélénkül a turizmus, rövidesen következik az év néhány nagy attrakciója: a Sziget vagy a Forma 1, és a gyógy és wellness továbbra is divatos. Idén is rengeteg fesztivál lesz, a magyarok is kezdik felfedezni saját országukat, élénkül a belföldi turizmus.
Sajnos sokan vannak ma olyanok, akik kevéssé értenek a szakmához, de nagy pénzt remélve, belekontárkodnak a szakmába. A jó szakembereket nem tudják megfizetni, ezért végzettség nélküli vagy alacsony végzettségű emberekkel töltik fel a szállodákat a vendéglátóhelyeket. A fejlesztések egy részét meggondolatlanul teszik, és hitelt vesznek fel az üzemeltetésre is, később így válnak fizetésképtelenné. Ha ezek a vezetők, tulajdonosok is odafigyelnének a hatékony üzemeltetésre és a megfelelő gazdálkodásra, talán kisebb volna a baj.

A termék ára, minősége és a kommunikáció nincs összhangban a célközönség elvárásaival. Addig nincs esély jól eladni egy szálloda kínálatát, amíg nem foglalkozik mindenki a marketinggel. A szállodáról alkotott képbe beletartozik az is, hogy van-e zsírfolt a poháron, és a WC higiénikus, jó illatú vagy sem, de a dolgozók megjelenése és viselkedése is alakít a szállodáról alkotott képen. Itt újabb problémakör a vendéglátás is. Miközben egy-egy étterem komoly szakmai elismerést kap, sok más vendéglátóhelyre betérve az alapvető higiéniai feltételeknek még a nyomát sem látjuk, az étel minősége gyenge és egészségtelen, a kiszolgálás faragatlan.
Az is tény, főleg a nyári szezonmunkák tekintetében, hogy a munkaadók nem becsülik meg munkavállalóikat. Ha egy munkaadó mindig csak annyit hajtogat dolgozóinak, hogy „Örülj, hogy van munkád”, akkor a munkavállaló hozzáállása sem javul, nem érzi magát motiváltnak, hogy jól végezze dolgát. Mindezt csak tetézi, ha a megfelelő munkaerőt alulfizetik, vagy ha képzetlen és nem odavaló munkaerőt alkalmaznak a szállodák, vendéglátóhelyek.

A cél általában az, hogy az egyénileg érkező vendég, pontosan ugyanolyan színvonalú szolgáltatást kapjon, mint egy csoport, a magyar ugyanazt kapja, mint egy külföldi. Ehhez azonban még sokaknak sokat kell tanulniuk ebben a szakmában is, elsősorban a kommunikáció különböző alkalmazásairól.
 

A korábbi tucatnyi jó szlogen után, következzék még néhány:

Dove - For the beauty that's already there.
Dr. Brandt - Take the doctor home with you
Esso - Put a tiger in your tank
FedEx - Be absolutely sure
Ferrero Rocher - Time for gold
Finlandia - Naked vodka
Fisherman's Friend - It's strong. Are you?
Gillette Fusion - No Fusion, no kiss
Guinness - Good things come to those who wait

V W Funny Commercial - Click here for the funniest movie of the week

Kell a hely a gyerekeknek!

 A dohányzás súlyosan károsítja környezete egészségét!

Kávézás közben is gondolj a biztosítódra!